Passo 1
Feche tudo o que consome água
Torneiras, chuveiros, máquina de lavar, filtro, descarga e a boia da caixa d'água. Ninguém pode usar água durante o teste — avise quem estiver no imóvel.
Fatura fora da curva quase sempre tem uma explicação física, e ela costuma estar embutida na alvenaria. Escaneamos a rede, identificamos onde a água está escapando e documentamos tudo por escrito.
Esse teste é gratuito, leva alguns minutos e você faz sozinho. Ele não aponta o local da perda, mas responde a pergunta que vem antes: a água está saindo sem ninguém usar?
Torneiras, chuveiros, máquina de lavar, filtro, descarga e a boia da caixa d'água. Ninguém pode usar água durante o teste — avise quem estiver no imóvel.
Registre os números do relógio, aguarde algumas horas sem usar água e leia de novo. Se o estrelinha ou o ponteiro vermelho se mexer, já há resposta.
Com tudo fechado, qualquer avanço no hidrômetro significa água correndo em algum trecho da sua rede — e tudo o que passa por ali entra na sua fatura. O que falta descobrir é onde, e é exatamente para isso que a vistoria existe.
O hidrômetro acusa o problema, não o endereço dele. Para marcar o ponto sem demolir, cruzamos três leituras independentes até elas apontarem para o mesmo lugar.
Escuta o ruído da água escapando sob pressão. Percorremos o trecho ouvindo a tubulação até o sinal ficar mais intenso sobre o ponto de fuga.
Mostra a diferença de temperatura que a água em movimento provoca na superfície do piso e das paredes, revelando o traçado do cano por baixo do revestimento.
Isolamos trecho por trecho e pressurizamos a rede. A queda de pressão com tudo fechado confirma em qual ramal está a perda — e descarta os demais.
Comparamos o comportamento do hidrômetro antes e depois do reparo. É o número que fecha o caso e sustenta o que está escrito no laudo.
Aqui não prometemos desconto, porque quem analisa e defere o pedido é a concessionária, segundo as regras dela. O que está na nossa mão é entregar prova técnica em ordem, no padrão que um pedido de revisão exige.
Endereço, data e hora da vistoria, equipamentos utilizados e as leituras obtidas em cada etapa do teste.
Descrição e localização do ponto, com fotos do trecho antes e depois da intervenção, e o tipo de falha encontrada.
O documento sai assinado e identificado, que é o que dá a ele valor de peça técnica e não de simples recibo de serviço.
Quando a execução fica com a nossa frente de soluções hidráulicas, o laudo registra também o que foi corrigido e a nova leitura do hidrômetro.
Prazos, documentação exigida e critérios de análise do pedido de revisão de consumo são definidos pela própria concessionária e mudam de uma para outra. Consulte as condições vigentes no canal oficial da COPASA antes de protocolar. A AquaScan não intermedeia o pedido nem garante o resultado dele: entregamos o laudo técnico.
A sua fatura tem duas parcelas: a água medida no hidrômetro e o esgoto, calculado sobre esse mesmo volume. Quando a água do vazamento não foi para a rede de esgoto — porque escapou no solo, sob o piso ou no jardim — essa parcela foi cobrada por um volume que nunca passou pelo esgoto.
As informações detalhadas do problema identificado na sua rede hidráulica: onde estava a perda, que tipo de falha era, com data, fotos e as leituras de cada teste.
Com o relatório em mãos é possível solicitar à COPASA o abatimento da conta referente ao esgoto, uma vez que a água do vazamento não tenha ido para a rede de esgoto.
Resolvido o vazamento, a medição volta à média anterior da casa. É a própria leitura do hidrômetro que mostra isso no ciclo seguinte.
Não falamos em porcentagem nem em valor de desconto, e não protocolamos o pedido no seu lugar. Entregamos a prova técnica; a análise é da concessionária.
Regra, prazo e documentação do pedido são definidos pela COPASA e mudam ao longo do tempo: consulte o canal oficial antes de protocolar.
Você sabe o que acontece em cada passo antes de autorizar o próximo — inclusive o custo.
Com a foto da fatura e o que você observou no hidrômetro, já conseguimos dizer se o caso é de detecção. O orçamento sai sem custo.
Combinamos dia e janela de horário. Você libera o acesso às áreas suspeitas e ao registro geral; o resto é com a equipe.
Varremos a rede, cruzamos as leituras e marcamos fisicamente onde abrir. Nada de demolição exploratória.
Você recebe o documento com fotos e leituras, e a orientação do que fazer com ele. Depois do laudo, o reparo pode ser feito pela nossa frente de soluções hidráulicas ou por um profissional da sua confiança: você decide com o ponto já marcado.
A água que escapa continua passando pelo hidrômetro enquanto ninguém localiza o ponto — e o ciclo seguinte chega com o mesmo valor. Localizar cedo encurta o reparo e interrompe a cobrança do que você nem usou.
Feche torneiras, chuveiros, máquina de lavar e os registros internos, e observe o hidrômetro por algumas horas. Se o relógio avança com tudo fechado, há passagem de água na sua rede. Se não avança, o caminho é revisar o consumo: visita prolongada, enchimento de piscina, irrigação ou troca de rotina na casa.
É o indício mais forte de que existe perda entre o cavalete e os pontos de uso. O teste prova que a água passa, mas não diz por onde escapa — pode ser um ramal enterrado, uma coluna embutida, a tubulação sob o piso ou uma boia que não veda. Separar esses casos é o trabalho da vistoria.
Cada concessionária define as próprias regras de prazo, documentos e critério de análise, e elas mudam ao longo do tempo. Consulte o que está valendo no canal oficial da COPASA. Nosso papel é o documento técnico: comprovar que havia vazamento, onde estava e que foi corrigido.
Endereço e data da vistoria, equipamentos utilizados, as leituras de cada teste, fotos do local, a descrição e a localização do ponto de perda e a identificação do responsável técnico. Quando o reparo é executado pela nossa frente de soluções hidráulicas, entra também o registro do que foi corrigido e a leitura posterior do hidrômetro.
Esse resultado também é registrado, com as leituras que sustentam a conclusão. Descartar vazamento com teste é um desfecho técnico válido: evita que você abra parede e pague reparo sem necessidade, e indica que a investigação deve seguir pelo lado do consumo ou da medição.
Mais de 10 anos de experiência em saneamento e meio ambiente, com passagem pelo setor público como Coordenador de Meio Ambiente do Programa Água Doce e Superintendente de Meio Ambiente de MG.
Hoje atua em engenharia diagnóstica com foco em patologias hidráulicas — vazamento e infiltração — por métodos não destrutivos, atendendo construtoras, mineradoras, indústrias e edificações em geral. É o nome e o registro que vão no laudo entregue a você.
Profissional Certificado pelo Clube do Vazamento, iniciativa que certifica profissionais de detecção de vazamento em todo o país, e participante do Encontro Nacional do clube.